Het model kijkt. De server rekent. Elke regel staat hier.
Dezelfde code die een toilet zijn klasse geeft.
Schuif de vier scores zoals het model ze zou geven, zet waarnemingen aan en zie wat de vaste regels ermee doen. Dit lab roept precies dezelfde functies aan als de server.
Het model beschrijft. Een gepubliceerde regel beslist.
- Een visueel taalmodel (een Claude-model van Anthropic; welk model precies is een serverinstelling en staat bij elke meting opgeslagen).
- Inventariseert eerst wat op de foto’s te zien is: pot, vloer, wastafel, dispensers, deur, licht.
- Geeft per pijler een score van 0 tot 100 en schrijft twee tot drie zakelijke zinnen.
- Zoekt gezichten, spiegelbeelden en documenten en geeft de vlakken terug die onherkenbaar moeten.
- Bepaalt niet de klasse. Dat doet de server, met de vaste regels hieronder.
- Raadt niets dat niet in beeld is. Een wastafel buiten beeld is “onbekend”, nooit “geen zeep”.
- Beslist niet alleen. Een klasse vraagt twee inspecteurs op twee dagen.
- Zet pijlers waarover niets is gezien op het neutrale 60.
- Legt per waarneming een vast plafond op de pijler. Afval op de vloer en hygiëne 92 gaan niet samen.
- Weegt de vier pijlers tot één LooIndex en leidt daar de klasse uit af.
- Bewaart bij elke meting welke regels hebben ingegrepen en met welke engineversie.
Vier pijlers, één getal.
LooIndex = 35 % × hygiëne + 25 % × voorraad + 20 % × toegankelijkheid + 20 % × veiligheid, afgerond op een heel getal.
De grenzen liggen vast en zijn inclusief: 85 of hoger is A, 70 tot 84 is B, 50 tot 69 is C, daaronder D.
Vier stappen, altijd in deze volgorde.
De server past ze toe op de vier scores van het model. De plafonds komen als laatste, zodat een vloer nooit een plafond ongedaan maakt.
- 1Begrenzen
Elke score wordt een heel getal tussen 0 en 100.
- 2Neutraal zetten wat niet is waargenomen
Zegt noch de foto noch een tik iets over een pijler, dan wordt die pijler 60, wat het model ook gaf. Een onzichtbare wastafel mag niet hoog of laag geraden worden.
- 3De toegankelijkheidsregel
Een gewoon toilet scoort op toegankelijkheid nooit lager dan 60: het wordt niet gestraft omdat het geen invalidentoilet is. Een toilet dat zich wél als toegankelijk presenteert, wordt afgerekend op wat het waarmaakt. De tik “drempelvrij” tilt de pijler naar minstens 70.
- 4Plafonds
Elke waarneming uit de tabel legt een maximum op de bijbehorende pijler. Meerdere plafonds tegelijk: het laagste wint.
- 50afval op de vloer
- 80natte plekken op de vloer
- 60vlekken op het porselein
- 88porselein slechts acceptabel
- 45toiletpapier op
- 78toiletpapier bijna op
- 55geen zeep bij de wastafel
- 85geen handdroger of handdoeken
- 50een opstap bij een toilet dat als toegankelijk wordt aangeboden
- 50een opstap bij een ruimte met beugels
- 40deurslot ontbreekt
- 65deurslot zwak
- 70kieren rond de deur
- 70flikkerend licht
- 85zwak licht
Een storingsmelding voor de beheerder van het pand ontstaat alleen uit iets dat is waargenomen: een actief plafond, een negatieve tik of een door het model als dringend gemarkeerd gebrek. “Controleer de zeep” over een wastafel die niet in beeld was, wordt weggegooid.
Wat een camera niet kan zien, tikt de inspecteur.
Bij de deur, in vier vaste vragen. Een tik vult alleen in wat de foto niet kan tonen.
Spreekt een tik de foto tegen (voorraad vol getikt, maar de houder is zichtbaar leeg), dan telt de foto en noemt de toelichting het verschil.
Twee vrijwillige vragen (selfie-geschikt, een bezoek waard) gaan nooit naar het model en tellen nooit mee.
Twee mensen, twee momenten, nooit één foto.
Eén meting is één stem. Een toilet krijgt zijn publieke klasse pas als 2 verschillende inspecteurs het hebben gemeten, minstens 24 uur uit elkaar.
- Elke meting is 180 dagen geldig. Blijven er minder dan 2 geldige metingen over, dan verloopt de klasse en wordt de pin grijs.
- Per pijler geldt de middelste waarde (mediaan) van de metingen die die pijler zagen. Een foto zonder wastafel trekt de voorraadpijler van een goed toilet dus niet naar 60.
- Meet dezelfde inspecteur het toilet opnieuw, dan vervangt de nieuwe meting de vorige. De laatste 12 metingen per toilet blijven bewaard.
- Een meting van meer dan 300 m afstand wordt geweigerd. Meten gebeurt ter plekke.
Het origineel verlaat de telefoon niet.
Het model zoekt in dezelfde beurt naar personen, gezichten, spiegelbeelden, naamkaartjes en leesbare documenten en geeft daarvan de vlakken terug. De telefoon van de inspecteur maakt die vlakken onherkenbaar voordat de foto wordt geüpload. Locatie- en apparaatgegevens worden uit het fotobestand verwijderd. Lukt het onherkenbaar maken niet, dan wordt de publicatie tegengehouden.
Eerlijk: een ontwerpkeuze, geen onderzoek.
De weging 35/25/20/20 komt uit de eerste versie van de engine. De rangorde (hygiëne zwaarst, dan voorraad, dan veiligheid) sluit aan bij wat publieksonderzoek steeds laat zien: mensen mijden een toilet eerst om viezigheid en stank, dan om ontbrekend papier en zeep, dan om te weinig privacy. De exacte getallen zijn gevoel.
Daarom staat hieronder een anonieme peiling. Bezoekers zetten de vier pijlers in volgorde; we tellen met een Borda-telling (4 punten voor de eerste plek, 1 voor de laatste) en bewaren alleen tellers, geen stemmen. Vanaf 500 stemmen gebruiken we de uitkomst als invoer voor een nieuwe weging.
Eén pijler doet niet mee: toegankelijkheid blijft op 20 %. Voor een kleine groep is toegankelijkheid allesbepalend en voor de meerderheid onzichtbaar; een publiekspeiling zou dat gewicht naar nul duwen. Dat gewicht is een beleidskeuze van LooView, en dat zeggen we liever hardop dan het in een peiling te verstoppen. Bezoekers van looview.io zijn bovendien geen doorsnede van Nederland; de peiling ijkt de weging voor de mensen die LooView gebruiken.
Wat telt voor jou het zwaarst bij een openbaar toilet?
Tik de vier punten in volgorde, het belangrijkste eerst. De peiling is anoniem: we bewaren alleen tellers, geen stemmen. Vanaf 500 stemmen gebruiken we de uitkomst om de weging van de score te ijken.
Toegankelijkheid blijft op 20 % staan: een keuze van LooView, geen uitkomst van de peiling.
Een oude meting wordt nooit stilletjes herrekend.
Elke meting bewaart de engineversie waarmee ze is berekend. Verandert een getal in deze methode, dan krijgt de engine een nieuw versienummer en houden oude metingen hun oude berekening. Een toilet dat vorige maand klasse B had, is dus niet stilletjes herrekend.
Engine 2.4.0Drie plekken waar je het kunt nakijken.
- Direct na een meting: de pijlerscores, de kenmerken die zijn gezien en de ingrepen onder “Zo is de score berekend”.
- Op elke toiletpagina: de klasse, het aantal metingen, de geldigheid en de toelichting van de inspecteur.
- Op deze pagina: elke weging, grens en plafond, gevuld uit dezelfde code die de score berekent.
Klopt er iets niet? Mail naar info@looview.io. Een gemotiveerde correctie op een plafond of grens nemen we serieus en krijgt een nieuw versienummer.